Natan Sztamfater é CEO da Cookie Web

Marketing Digital e Redes Sociais no e-commerce, tecnologia adequada ao setor, concorrência, atendimento e fidelização são assuntos familiares para Natan Sztamfater, fundador do www.portcasa.com.br e CEO da Cookie Web, agência de marketing digital especializada em lojas virtuais de pequeno e médio porte. Natan é um conhecedor prático do crescimento efetivo do comércio eletrônico brasileiro.

Confira, a seguir, a entrevista de Natan Sztamfater concedida ao jornalista Tiago Bosco. O empresário falou sobre marketing para e-commerce, como é uma campanha de marketing para uma loja virtual e deu valiosas dicas profissionais. Vale a pena conferir!

WIDE: Existe uma fórmula básica para quem está começando um negócio voltado para a área de e-commerce divulgar a sua loja virtual? No âmbito do marketing digital, é possível estabelecer os procedimentos necessários para este processo?

NATAN: Considero os desafios de um e-commerce muito similares aos de uma loja física. Sempre voltando aos bons P’s do marketing. Ponto Digital, Preço, Produto etc…

WIDE: Quais as grandes dúvidas encontradas pelos empreendedores na divulgação de uma campanha de marketing para uma loja virtual?

NATAN: A busca por resultado imediato trava o crescimento rápido dessas empresas. É importante saber dividir mídia, branding de mídia e performance.

WIDE: O que NÃO se deve fazer em uma campanha de divulgação de uma loja virtual?

NATAN: Os investimentos devem começar focando em mídias de resultado, em performance. Depois vem o trabalho da construção de marca.  Muitas empresas de porte ainda “rasgam” dinheiro com mídias especificas de branding. Esse pode ser um passo errado.

WIDE: Que tipo de conhecimento o profissional responsável pela divulgação de uma loja virtual deve ter?

NATAN: Muito conhecimento do produto a ser vendido, marketing, ser bom com números e certamente “amigo da tecnologia”.

WIDE: Como mensurar os custos de uma campanha de marketing em relação à divulgação de uma loja virtual na web?

NATAN: Sempre olhar vendas e número de cadastros adquiridos. Costuma ser um bom termômetro.

WIDE: É possível apontar as principais diferenças na divulgação online de uma loja virtual para a divulgação de um simples site de conteúdo?

NATAN: Conteúdo visa tráfego qualificado e tempo de navegação. Tudo isso, no fim, foca na finalização da venda.

WIDE: Em relação aos links patrocinados, de que maneira eles podem ser efetivamente aplicados na divulgação de uma loja virtual? Comente a sua importância.

NATAN: É preciso ter um trabalho forte por trás. Monitoramento e acompanhamento de resultados são alguns dos segredos.

Steve Jobs, um dos fundadores da Apple.

Dia 5 de outubro de 2011, 20h30. Até esse momento era apenas mais um dia.

Porém infelizmente, depois deste fatídico horário, o mundo foi pego de surpresa com uma notícia avassaladora.

Milhões de pessoas começaram a comentar, ainda desacreditados, nos seus Macs, PCs, iPhones, iPads, Androids e Blackberrys. Naquela hora, não fazia muita diferença, o choque alcançou a todos em todas as plataformas. Os comentários foram se multiplicando, como um mantra virtual de homenagens.

“Se hoje fosse o último dia de minha vida, queria fazer o que vou fazer hoje? E se a resposta fosse não muitos dias seguidos, sabia que precisava mudar algo”

E mudou. Todos nós sabíamos das dificuldades que ele estava enfrentando no final de sua vida, de como estava debilitado e fraco. Mas uma pessoa de destaque tem um ciclo de vida diferenciado, e foi por isso que ele optou viver seus “últimos dias de vida” durante sua vida, como se fosse apenas uma questão de escolha. Mas para ele era.

“Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já encontrei para me ajudar a tomar grandes decisões. Porque quase tudo — expectativas externas, orgulho, medo de passar vergonha ou falhar — caem diante da morte, deixando apenas o que é apenas importante”

Uma pessoa que sempre lidou de maneira simples e justa com a morte, não será lembrada por isso. O legado, o exemplo, e sua imagem inovadora que serão lembrados. Sendo assim, a partir de hoje, o dia 5 outubro é uma data para agradecermos, para homenagearmos e, por que não, para celebrarmos.

Afinal de contas, hoje, um dia depois de 5 de outubro de 2011, começa uma nova era, uma era em que nós teremos que inventar o nosso amanhã, uma era mais pobre em termos de gênios, uma era que se viverá de um legado que jamais será esquecido, uma era pós alguma coisa, uma era pós-Steve Jobs.

“It Just Works”